Александр Оболтин

Низкая стоимость звонков – одно из главных требований клиента к мобильной связи. Однако о существовании дополнительных сервисов, бонусов, проводимых акциях, позволяющих существенно сэкономить, абоненты не всегда знают и «прыгают» от одного тарифного плана к другому, ежегодно меняя оператора.

«Ростелеком-Урал» (ТМ Utel) занимает лидирующие позиции по развитию сетей на Урале и в автономном округе в частности. В 2011 году мобильные тарифы «Ростелеком-Урал», в среднем, снизились на 15%. По оценкам оператора, самыми популярными стали тарифы семейства «Кнопкины». Так, «Круг Кнопкиных» предусматривает очень привлекательную стоимость внутри сети «Ростелеком-Урал» (от 50 копеек за минуту). Выгодно отправлять SMS (от 50 копеек) и пользоваться мобильным Интернетом (от 8 рублей за 1 Мб).

Кроме этого, «Ростелеком» объявил о старте специальной весенней акции для своих абонентов. Все, кто до конца апреля подключится на тарифные планы семейства «Кнопкины», получат приятный бонус – пакет из 150 бесплатных минут местных звонков. А те, кто уже пользуется мобильной связью от «Ростелекома», могут получить свой подарок – за пополнение счета. Если единоразово внести на свой лицевой счет сумму 300 рублей или более, то «Ростелеком» подарит Вам пакет из 50 SMS плюс 50 Мб мобильного интернет-трафика. Впоследствии абоненты, ставшие участниками весенней акции, получат возможность выиграть призы.

Приятные бонусы, позволяющие сэкономить

Ямало-Ненецкий филиал ОАО «Ростелеком» (торговая марка Utel) – структурное подразделение национального оператора связи, которое действует на территории Ямало-Ненецкого автономного округа. Создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Уралсвязьинформ» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком».

Ямальским абонентам оператор связи под брендом Utel предлагает услуги стационарной и мобильной телефонии, Интернета и интерактивного телевидения. Кроме этого, универсальный оператор предлагает абонентам конвергентные продукты (то есть объединяющие сразу несколько телекоммуникационных услуг). Например, «Домашняя ЧЕТЫРЕШка» дает возможность пользователю экономить на связи около 40%. «Домашняя ЧЕТЫРЕшка» – (продукт, объединивший четыре наиболее востребованные услуги для дома: домашний телефон, домашний Интернет, Utel.TV и мобильная связь).

Utel-премия – это единая бонусная программа для абонентов мобильной и фиксированной связи, домашнего Интернета. Бонусы начисляются за абонентский стаж, за оплату услуг и, например, в день рождения абонента. Накопленные баллы можно обменять на пакеты SMS, MMS, GPRS, бесплатные минуты в роуминге, опции домашнего Интернета и звонки по фиксированной связи. Снизить стоимость мобильного общения позволяет и услуга «По мобильному на домашний и обратно». Это безлимитное двустороннее общение между абонентами мобильной связи и домашней телефонии. Безлимитное мобильное общение с близкими людьми можно получить, выбрав «Любимый номер».

Удобные сервисы для комфорта клиента

Но мобильная связь – это не только низкие цены, привлекательные бонусы, хороший сигнал и покрытие. Важен также уровень сервиса. Абонент должен иметь возможность в любое время дня и ночи дозвониться до службы поддержки и решить любой вопрос. У «Ростелеком-Урал» – один из самых мощных в России call-центров (более 1000 операторов).

Но еще лучше – не звонить, а иметь возможность самому решить все вопросы: для этого создан U-кабинет. Там можно в режиме онлайн следить за состоянием счета, заказывать услуги, детализацию разговоров. И даже переводить деньги со счета на счет. Такая функция позволяет следить за состоянием счета и поддерживать положительный баланс на телефонах детей или старших членов семьи. Ну и поскольку «Ростелеком» предоставляет все виды услуг, в личном кабинете есть возможность перевода средств на счета других услуг оператора связи.

«Наша мобильная связь есть во всех населеных пунктах Ямала с численностью населения свыше 1000 человек!» – отмечает коммерческий директор Ямало-Ненецкого филиала ОАО «Ростелеком» Александр Оболтин

U-tel.ru;
телефон единой справочной службы 8-800-300-18-00.