По данным управления по работе с обращениями граждан аппарата губернатора ЯНАО, по итогам полугодия в адрес членов правительства Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 3916 обращений. Наибольшую активность по количеству обращений проявили жители следующих муниципальных образований: Салехард (678), Ноябрьск (597), Новый Уренгой (473) и Надымский район (408). Увеличилось количество положительно рассмотренных обращений граждан, результатом чего явилось принятие управленческих решений, направленных на осуществление прав, свобод и законных интересов ямальцев.
Как сообщает пресс-служба администрации ЯНАО, одной из основных причин и негативных аспектов работы с обращениями граждан является бытовая правовая неграмотность, причем, как выясняется, не только заявителей, но и многих чиновников на местах. Проблема «жалобного вопроса» относится к правовой сфере. При этом зачастую ответственным лицам достаточно наладить систему разъяснения прав людям: половине из обратившихся граждан хватает лишь консультации.