Рассмотрение дела авиакомпании «Ямал» отложено

Рассмотрение дела в отношении авиакомпании «Ямал» отложено ввиду появления новых обстоятельств. Напомним, поводом для разбирательства послужила жалоба ямальцев на невозможность бронирования авиабилетов из-за помещения их данных в так называемый «черный списков». Гендиректор авиакомпании Василий Крюк, комментируя ситуацию, опроверг существование подобных списков. Вчера состоялось первое заседание по делу. Изучение материалов показало, что авиакомпания «Ямал» не продает билеты на свои рейсы самостоятельно, они приобретаются через специальную систему. Таким образом, возникла необходимость привлечения к рассмотрению третьих лиц.

Пресс-служба управления сообщила, что при рассмотрении предоставленных материалов комиссия установила, что наличие договора между ОАО «АТК «Ямал» и ООО «АСТ». Это стандартный договор перевозчика по продаже пассажирских перевозок на рейсы ОАО «АТК «Ямал».

Организацией, представляющей право использовать ООО «АСТ» автоматизированную систему по продаже авиабилетов (АСБ СИРЕНА), является ЗАО «Сирена-Трэвел». Специалисты сделали запрос об отказе бронирования в период с 1 по 3 ноября 2011 года. АО «Сирена-Трэвел» дало ответ, что в результате установки 31 октября 2011 года исправлений в программное обеспечение АС «Сирена-2000» 1 ноября произошел сбой, вызванный программной ошибкой. Ошибка, в свою очередь привела к неправильному анализу формата паспортных данных, что повлекло необоснованный отказ на бронирование мест некоторым пассажирам. Соответственно, бронирование перевозок как с кассовых пультов ООО «АСТ», так и в интернете на сайте стало для них невозможным, пишет nr2.ru.

В связи с вышеприведенными обстоятельствами комиссия вынесла вердикт – отложить рассмотрение дела № 02-01/30-2011 и направить в адрес ЗАО «Сирена-Трэвел» запрос о предоставлении сведений, необходимых для рассмотрения по существу. Дело будет рассматриваться 23 ноября в Салехарде, сообщается на сайте окружного управления.