Услугой персонального финансового планирования на сегодняшний день воспользовалось более 250 тысяч клиентов Сбербанка по всей России. За шесть месяцев 2013 года Сбербанк составил более 150 тысяч персональных финансовых планов. Этот результат говорит о существенном изменении финансовой грамотности взрослого населения.
Составление финансового плана в первую очередь ориентировано на достижение клиентом поставленных целей путем формирования продуктового предложения в зависимости от отношения клиента к риску. С запуском этого сервиса осенью 2012 года существенно изменилось качество обслуживания клиентов «Сбербанк Премьер». В 2013 году ОАО «Сбербанк России» планирует запустить очередной этап персонального финансового планирования, в который будут интегрированы также и кредитные продукты.
«Сбербанк комплексно подходит к развитию этого проекта. С одной стороны, мы непрерывно совершенствуем собственное программное обеспечение, делая его более продвинутым и удобным для клиентов, с другой – развиваем клиентских менеджеров, внедряя новые модули обучения в программу сертификации. Одновременно клиенты становятся более лояльными к банку, рассматривая его в первую очередь как надежного партнера, готового оказать помощь в управлении личными финансами», – отметил директор управления вкладов и инвестпродуктов физлиц Сбербанка Дмитрий Огуряев.
На правах рекламы.
