Более 70 тысяч северян пользуются сервисами МАХ

Через национальный мессенджер МАХ жители Ямала могут решать различные бытовые задачи: записываться к врачу, обращаться в МФЦ, узнавать об актировках в школах или проверять состояние зимних дорог.

В настоящее время доступно 13 региональных чат-ботов. Эти цифровые помощники позволяют быстро получать услуги и важную информацию в любое время. Работа ведётся в привычном формате мессенджера, что обеспечивает простоту, понятность и безопасность.

Разработкой сервисов занимается Координационный центр ЯНАО совместно с отраслевыми ведомствами. Все чат-боты собраны на единой странице, где можно выбрать нужный инструмент.

Среди самых востребованных — сервисы «Ямал.К врачу», «Морошка» и «Актировки». Медицинский чат-бот позволяет записываться на приём, получать телемедицинские консультации и оформлять больничные листы онлайн. В Год здоровья на Ямале этим сервисом уже воспользовались более 20 тысяч человек, а онлайн закрыто свыше 5 тысяч больничных.

Алексей Кириченко, начальник отдела цифрового развития департамента информационных технологий и связи ЯНАО, сообщил, что при разработке сервисов особое внимание уделяется безопасности, удобству и простоте. По его словам, цель состоит в том, чтобы жителям было комфортно получать услуги в цифровом формате, а все процессы стали максимально понятными и надёжными – без очередей, лишних звонков и сложных форм.

Чат-бот «Морошка» насчитывает более 16 тысяч пользователей. Он помогает создавать QR-коды для получения услуг, проверять льготы на проезд и изучать условия использования карт. Сервис «Актировки» оперативно информирует об отмене занятий в школах.

Также популярны чат-боты «МФЦ ЯНАО», «Зимники», «Переправа ЛБТ–СХД» и «Октябрьский ГЛК». Например, сервисом МФЦ пользуются более 7 тысяч человек: отправлено около 30 тысяч уведомлений о готовности документов, а через телефон записались на приём свыше 500 пользователей.

Отдельный сервис Freeyamal помогает жителям и гостям региона находить точки доступа к публичному Wi-Fi, строить маршруты и пользоваться стабильным интернет-соединением.

Комплекс цифровых сервисов продолжит расширяться, делая получение государственных услуг ещё более удобным для северян.